1个积极传播的店主,顶得住10个只会传达信息的业务员

2022-09-27 米多一物一码 1159

引言:

传统营销方式靠人海战术做覆盖、推广,今天的营销方式依然离不开“人”的战术。只是在愈发成熟的模式及技术支撑下,具备成本低、效果快、口碑好等特点的“人”产生的裂变,逐渐成为主流。

一、找到用户裂变的动机

在《你还在发红包引流时,先行者已用品牌红包变现上亿流量!》一文中,我们总结了以下观点:在内容为王的时代,即便是方便用户快速浏览的短视频,也必须拥有高质量的内容,才能抓住用户注意力。

而品牌品宣、种草视频、品牌优惠活动视频等几种类型,都是品牌商可根据内部的宣传重点,去匹配对应的内容,从而制造触达用户、转化用户的场景。

那么,以优质的内容去吸引用户点击观看之后,品牌商是否有机会促进这些用户裂变呢?这也是我们现在常说的“从存量中找增量”。当线上流量红利见顶已成为共识,品牌商要抢占有限的用户,必须延伸挖掘用户场景,并最大化用户的价值。

用户裂变的话题近几年尤为常见,尤其在私域盛行的时期,衍生出来的“用户裂变”成品牌商关注的重点话题。于是,在我们的日常进入到某品牌的会员小程序时,会看到“拉新享好礼”等信息。一般情况下,品牌商会通过发放积分、优惠券等促进用户分享链接并邀请用户成为会员;表面上看,在用户的分享下,品牌商的私域流量池中增添用户;但这其实有可能引发用户认知不高、不活跃等问题,也就是说,这些用户大概率是“薅新人羊毛”的“僵尸粉”。

那么,品牌商该怎么完善这一链路,打造流量闭环呢?我们将从一个品牌营销活动的实战场景中着手,分析营销链路中,不同角色如何产生裂变,起到什么效果。

二、实战:一元换购+品牌红包+视频号

一元换购是当下最为典型的bC联动营销数字化解决方案之一。消费者参与品牌商的扫码活动,同时将线下终端店主的利益绑定,实现bC联动,达成品牌商、终端及消费者共赢。
那么,以前的一元换购是扫码中奖的用户拿着线上提领券,到品牌商指定的线下终端门店,让店主帮忙扫码核销,并支付1元换成换购。“一元换购3.0”不但在消费者层面带来更流畅的兑奖体验,更是在渠道层面给经销商、业务员、终端门店等角色带来数字化能力,为激烈的新巷战带来强大的生态赋能。

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那么,品牌商如何在这个营销过程中,放大用户价值?促进用户裂变,打造营销闭环?

从终端店主角度

在一元换购的活动中,终端店主承担的主要是为用户核销的角色。而店主核销的积极性将直接影响到用户的换购体验,以及最终的换购结果,一元换购活动运用至今,也会出现部分终端店主核销积极性低等问题,为此,品牌商一般会通过核销返利驱动店主核销。

在这里,针对终端店主,品牌商要解决的问题有2个,一是尽量让店主深度了解核销流程,二是让门店老板带动周边更多终端小店。

对于“终端店主”这个用户,品牌商首先要解决的是他们关于利益的诉求。开箱扫码有奖是常见的激励店主方式,若将开箱扫码和品牌红包、视频号内容结合,品牌商能针对店主做出精准激励。

为保证一元换购顺利执行,终端门店必须要熟悉核销流程,除了业务员铺货推广时候的教育,终端店主还可以通过扫箱码领取红包之后,在收账页面观看一元换购活动的渠道政策和操作方式,提高终端店主的业务水平。以此,品牌商实现低成本教育终端。

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在视频内容,品牌商可适当植入一些“高金额核销返利”等字眼作为引导,以此促进店主向身边店主转发,用高利益驱动其他店主参与到一元换购活动中。

从消费者角度

消费者是营销活动中最关键的角色。某种程度上说,品牌商所不断更新各种营销活动的玩法,也是在迎合消费者的心理、行为习惯等需求。而抓住一名用户,实现从1-100的跨越,则是品牌商正追求的“用户裂变”效果。

那么,在一元换购的活动中,如何细化链路中的用户触点?如何在一元换购活动中,增加消费者向好友分享的契机?

借助品牌红包及视频号,我们可以将一元换购活动变成用户裂变活动的流量入口。实际场景如下:

品牌商设置“分享会员小程序,赢积分、换购券等好礼”的裂变活动,并同步更新活动视频(视频内容应强调邀请者和被邀请者可获得的利益,增强用户分享、注册的意愿),指定参与一元换购的用户在完成交易后(比如用户已经到线下的终端门店用一元换购商品),可以在微信支付页面看到品牌商的视频号内容。

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这类付费的、完成交易的用户,对品牌已有一定的认知;而在视频号的推动下,则是认知强化的过程,有助于进一步增强用户对品牌的记忆,以及参与活动、传播活动的意愿度。

品牌商在指定的“分享活动”视频内插入会员小程序的链接,一方面方便用户分享链接给好友,促进用户裂变;另一方面,也可以增加小程序的引流入口,以小程序优惠、抽奖等活动促活用户。

而被邀请注册用户,在获得换购券之后,依然会遵循换购的流程,到线下门店完成交易。在这个过程中,用户同样能增强品牌认知,为下一步的转化、裂变作认知铺垫。以此,在品牌红包、视频号及一元换购活动的推动下,品牌商在不断增加新用户,转化忠诚用户。

三、总结

在品牌红包的加持下,一元换购的活动将会得到更好的诠释。这不仅是一个简单的扫码营销活动了,而是在为品牌商带来更长远的用户增长效益。做用户认知,推动用户裂变。

品牌红包是一种可被广泛调用的、营销效果强大的品牌宣传手段,在各种场景的活动中调用发放给到消费者,品牌的官方视频号宣传加大对品牌认证,同时支付后可以曝光小程序,增加二次流量来源、分发路径。更多应用场景,可参考《品牌红包 | 同样做扫码促销活动,为什么竞品的转化率更高?》,或者是添加文末舒紫花的企业微信进一步咨询。

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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