公务员禁酒令实施、白酒暴跌?酒企需即刻加速深度经营用户的进程

2022-10-13 米多一物一码 1353

引言:

以不变应万变,是酒企必须具备的抗风险能力。变的有可能是渠道,有可能是政策;但是需求不会变,用户不会变。把握用户,是酒企应对未来风险的关键。

一、公务员下班也禁酒?政策随时在变!

国庆后的首个开盘日,本以为是海天味业的至暗时刻,却没想到了白酒暴跌。10月10日,市场传言称机关体系内即将实施禁酒令,其中包括“公务员下班也不能喝酒”一项。这不禁让人联想到十年前的“三公消费限制令”,要求政府部门人员禁止用公款购买香烟、高档酒和礼品。

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三公消费限令已较大程度限制公务消费,即便政务消费占比不足商务消费、居民消费等高,但政策实施后仍对白酒行业产生一定影响。因此,本次的“公务员禁酒令”与白酒股市暴跌,人们自然将他们两个定为因果关系。

从三公消费限令到近日传闻的禁酒令,即便我们至今无法完全确认禁酒令的真实性,但不断出台的政策,某种程度上是给酒企的一个警惕:政策是随时变化的。再加上,越来越多新兴渠道正在稀释原来传统渠道的注意力,比如电商、社区团购等。

疫情、政策、渠道等多种因素,都将对酒企发展产生影响。酒企无法预知这些变动,能做的就是让自己拥有提前应对不确定性、对抗变动风险的能力。

二、以不变应万变,不变的什么?

唯有让自己具备提前应对变动风险的能力,酒企方能实现稳步发展,尽量降低今后风险所引发的冲击。好比俗语中的以不变应万变,只有将事物的变化加以充分考虑,提前做准备才能处变不惊。那么,就酒企而言,“不变”的是什么?

白酒行业的用户具有回头率高、客单价高等特征,他们的需求、偏好相对稳定,不会轻易更换口味、价格带等,用户黏度也更强。也就是说,用户是白酒行业的关键要素!用户需求是始终存在的,深度经营原有用户,持续发展新用户,是酒企在这个“不变”基础上,给自己寻找的增量以及所形成的核心竞争力。

于是,要提前应对大环境、渠道、政策等因素的变动,“深度经营用户”成酒企的重要命题。而白酒行业的一个共识:营销数字化的浪潮已充分渗透到行业内,无论是头部酒企还是中小型酒企,都已深刻认识到数字化于企业本身的重要性,并以实际行动紧跟数字化浪潮。

其中,一物一码技术将成为各大酒企进行渠道建设、用户经营的主要抓手。酒企如何利用一物一码技术,深度经营用户?我们且将用户分为三种进行分析,以下为主要内容。

三、打造以用户形成的防御壁垒

1、留住种子用户,让用户更加忠诚。

白酒行业的主营收仍在线下,但是传统的深度分销模式已经不适用了。位居市场前列的酒企,必定是借助数字化能力,将原有的渠道模式进行升级,从而完成“旧城改造”。在这个过程中,通过数字化能力,做主渠道的用户经营,十分关键。

其中,深度经营用户的前提是洞察用户、了解用户。加华资本宋向前老师认为,以一物一码采集活数据至关重要。当下,渠道、用户的活数据之所以能够“取之不尽、用之不竭”,能够对酒企起到战略指导的作用,是因为基于在线化的数据是动态鲜活的。

一物一码技术通过构建3端用户(B端、b端、C端)账户体系,基于多端、多载体、多入口、多场景完成数据采集,让企业知道产品卖给了谁、什么时候购买的、在哪里购买的数据等(原生数据、行为数据、场景数据、交易数据),对用户数据进行打通并进行深度经营。详情请参考文章《加华资本宋向前畅谈“一物一码”引爆快消圈!(高管都在看)》。

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数字化工具的运用是灵活的,以留住种子用户的目的出发,通过各类数字化工具的搭配与结合,让种子用户更加忠诚,黏度更高。

小糊涂仙以一物一码结合会员日,在每月的“金喜日”(会员日)增加投放2g黄金的数量。同时,在线下开展全国多城联动的品牌品鉴活动,其中包括产品品鉴、智慧话题探索、话题评选互动等环节,以此带给用户沉浸式品牌体验。此外,泸州老窖也将一物一码营销与会员日营销同步并行,以增强种子用户的粘度。详情可参考文章《泸州老窖/小糊涂仙/雪花啤酒打造专属会员日,背后有什么深意?》。

2、激活沉睡用户,避免老用户流失

酒企怕没用户,也怕有不活跃的用户。这些用户,也就是我们常说的“僵尸粉”,他们的存在并不是毫无价值,若酒企懂得去激活他们,那他们将是酒企的忠诚用户。

米多服务的客户——肥城康王酒业在线上公众号、百度等平台以及线下电梯海报等场景投放领取待解锁红包的活动信息,用户扫码关注公众号、领取待解锁红包后,购买活动指定产品并扫描产品码即可解锁红包。详情请参考《扫码用户从0到百万?揭秘省酒实现爆炸性增长的促销玩法!》。

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康王酒业的一物一码待解锁红包活动,能够以活动的宣传推送,让一些原本有品牌认知的待激活用户,转变为实在的转化率。

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3、高效裂变用户,从存量中找增量

从存量中找增量,是白酒行业中最常见的话题了。当流量红利见顶,酒企就要转变思维,从另外的角度找增长。

郎酒以“红花郎全国热销20年”“小郎酒顺品郎赢机车”“郎牌特曲抽金条”三大品牌同时推进C端计划,大范围、高投入、长时间与消费者互动,在C端建立起“高浓度”的粘性。通过一物一码向用户发放红包,让“开喝之前扫一扫”几乎成为消费者喝郎酒的必然动作。

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通过一物一码带给用户的惊喜,郎酒与用户不但建立了更强的关联,甚至使中奖消费者在未来成为圈子内的“意见领袖”和“民间代言人”,从而高效形成用户裂变。可以说,借助一物一码技术,郎酒不但能获得每位扫码用户的精确数据,甚至通过这种直连用户、直发奖励的方式,在存量市场中获得了增量。详情请参考文章《从1到100,品牌商实现用户爆炸性增长的关键是什么?》。

四、总结

近几年,疫情的影响、政策的变动,都在警惕酒企必须具备提前应对不确定性以对抗变动风险的能力。但用户需求是依然存在,不会骤然发生变动的,酒企该做的就是,以用户作为自己的防御壁垒!

以一物一码为抓手,从三种类型用户“种子用户”、“待激活用户”、“裂变新用户”出发,做好用户的深度经营,在风险来临时,有充分的用户基础以及强劲的动销能力!

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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