从“流量游牧”到“数字农耕”!

2023-04-03 米多一物一码 1116

前言:

在时代如此内卷的情况下,数字化的出现犹如一股清泉涌入到企业内部,这是一个分水岭,让处于“内耗”阶段的企业,找到进化的契机,而从“流量游牧”到“数字农耕”就是数字化变迁最好的见证。随着技术的不断发展和数字化转型的加速,越来越多的企业正在从“流量游牧”转向“数字农耕”,这种转型可以让企业把更多的重心放在与客户建立长期关系,通过数据和技术创造更好的用户体验,提高客户忠诚度和留存率,进而实现商业增长和盈利。

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时代的一粒尘,落在个人头上,可能就是一座山,而我们偏偏处在一个尘土飞扬的时代之中。我们只有积极的拥抱“尘土飞扬”的时代变化,才能合理的驶驭“每一粒尘埃”的落地趋势,力争不让“任何一粒尘埃”成为压垮自己的“最后一根稻草”。过去三十年,是中国通过“改革开放”快速崛起为世界第二大国的三十年;未来三十年,是中国企业通过“数字农耕”快速成长为全球化企业的三十年;面对数字化汹涌澎湃的浪潮,每一个企业都必须坚决摒弃过往赖以生存乃至成功的“流量游牧”式的经营模式,从“时代、认知、商业、思维、业态、管理、技术、营销”等纬度深刻理解“数字农耕”的先进性及必要性,从“自由王国”迈向“必然王国”。

一、时代的变迁:从“IT时代”与“DT时代”

社会的发展决定时代的变迁

IT(Information Technology)时代指的是20世纪90年代至21世纪初期的时期,这个时期的特点是信息技术的发展迅速,以计算机、互联网和软件为代表的信息技术迅速普及,改变了人们的工作和生活方式,开创了信息社会的先河。然而,IT时代还存在许多问题。例如,由于信息技术的应用大多是为了提高效率和降低成本,因此它往往忽略了人文因素,缺乏对用户体验和情感诉求的考虑,给人们带来了许多不便和不满。在IT时代,每个成功的企业都需要一套ERP软件,重构财务部,以“产品”为中心整合进销存供应链,提升内部运营效率,实现“节流”。

随着科技的不断进步和人类的探索,我们正处于一个前所未有的数字化时代。从个人到企业,从政府到社会,各个领域都在经历着数字化的革命。然而,这个数字化时代的转型不是一蹴而就的,也不是简单地用技术来取代传统的模式。这个数字化时代需要我们从IT时代向DT时代转型,这个转型的过程是一个全方位的改变,不仅仅是技术,还有人文、组织等方面的变革。

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DT时代是一个数字化时代的新时代,它不仅是对IT时代的延续,更是对IT时代的革新和转型。DT时代强调人与技术的深度融合,以人为本,将技术与人的需求相结合,实现数字化的全面升级。DT时代的到来将带来深远的影响,它将改变我们的生活和工作方式,推动社会、经济、文化等领域的发展。DT时代推动数字经济的发展、改变传统产业的格局、提高人类生产力和生活质量。在DT时代,每家企业都需要一套EBC软件(企业业务能力),重构市场部以“客户”为中心,构建生态链,提升客户价值。

二、认知的变迁:从“数字化营销”到“营销数字化”

时代的重心决定企业改革的认知

数字化营销是指将营销过程中的各个环节数字化,包括营销策划、广告投放、客户管理、销售跟进等,通过数字技术实现营销的效率和效果提升。数字化营销的出现,为企业提供了更加智能、高效、低成本的营销方式。但数字化营销仅仅是一种手段,如果企业只是简单地将原有的传统营销方式搬到数字化平台上,无法真正体现数字化营销的核心优势,只是数字化营销的表象。

然而,数字化营销并不等同于营销数字化,营销数字化更强调数字化技术的应用,是一种更加深入的变革。营销数字化是企业战略层面的顶层设计,就像过去我们一直强调每个企业都必须植入互联网思维一样,未来每个企业战略推进的过程中,也需要无缝地接入营销数字化。营销数字化好比一个武侠小说的习武之人,通过不停地修炼内功完成体魄上的升级;而数字化营销是从人的自由意志出发的,你的内功决定哪种数字化的“技能/武器”适合你。

营销数字化就是让企业以最低的成本和最高的效率在双赢的基础上通过实时动态的精准匹配满足用户的需求。营销数字化不是“在电商平台开个店、在新零售渠道搞直播、用私域流量玩转化”这么简单。企业要以“4个One”(One ID、One Data、One Meta、One Service)为数据底座的营销数字化系统做支撑,实现全方位的触达用户,满足用户的“三全五感”(全天候、全场景、全体验,存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感)。营销数字化的转变过程是一个不断学习、不断尝试的过程,需要企业具备开放、创新、变革的精神,同时也需要数字化营销的推广和普及,为营销数字化的应用和推广创造更好的条件。

三、商业的变迁:从“消费互联网”到“产业互联网”

企业改革的认知决定商业发展的方向

“消费互联网”,是指在互联网上进行购物、娱乐、社交等活动的互联网生态系统。随着移动互联网和电子商务的普及,消费者可以通过电脑、手机等终端设备方便快捷地购买商品和服务。消费互联网中最具代表性的公司包括阿里巴巴、腾讯等。在消费互联网时代,传统零售业的销售模式被打破,新的电商模式逐渐崛起。这些模式以“淘宝店铺”、“京东自营”、“拼多多”等为代表。在这些电商平台上,消费者可以通过搜索、浏览、对比等方式找到自己需要的商品,进行下单和支付,然后等待物流配送到家。

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但当前我国网民数量、手机用户均已经超过10亿,进一步增长空间有限。消费互联网的增量红利逐渐消退,产业互联网具备更为广阔的发展空间。数字经济真正的蓝海在于数字化平台与生产场景结合,对传统产业进行赋能升级,形成产业互联网。

产业互联网的核心在于将互联网技术应用于企业的管理中,可以解决B/b端的问题,然后帮助B/b端再去解决他的C端的问题,形成一个良性的闭环。这种转型是企业将重点放在与客户建立长期关系,通过数据和技术创造更好的用户体验,提高忠诚度和留存率,进而实现商业增长和盈利。同时,通过云计算和大数据技术,企业可以实现对数据的实时监控、分析和应用,为企业决策提供数据支持,提高管理效率和决策水平,能够通过产生整个产业链上企业的降本效应,提高效率,形成资源优化配置,降低融资成本,产生1+1>2的效益。

其中,在产业互联网重更关键在于网络协同和数据智能,它是未来任何商业模式必须拥有的双螺旋,是智能商业的基本DNA。智能商业的两个最重要的子组成部分,两者是阴阳和合的,网络协同推动数据智能的发展,数据智能驱动网络协同的扩张。网络协同,就是大规模、多角色的实时互动来解决一个特定的问题。如果你的企业要想变成智能商业,第一个重要的标准就是有没有做到网络协同?有没有在互联网上实时地完成一件重要事情的所有协同工作?中间有什么环节不在线?数据智能本质是机器取代人直接做决策。这跟传统的BI(商业智能)完全是两回事,BI部门核心的服务人群是高管,而数据智能强调的是运营决策直接由机器决定,不是人决定。

四、业态的变迁:从“信息化”到“数字化”

商业的发展决定了整体业态的变化

信息化涉及流程效率,而数字化涉及业务模式。信息化是利用信息技术来优化相应的流程和效率,比如企业给员工发工资条,之前是HR手工处理发放,效率低还易泄露;现在使用信息化手段,员工直接接收电子工资条,这其实是在发薪资这个阶段的流程优化。而数字化更多的是涉及业务流程,用数据来重构和升级企业的商业模式和运营模式。信息化与数字化更关键的区别在于“数据”与“活数据”。

数据是企业的核心资产,数字化是企业的核心战略。数据是指事实和数字的集合,是通过各种途径收集到的信息。数据可以是定量的,也可以是定性的,可以是结构化的,也可以是非结构化的。数据的收集方式和来源非常多样化,可以通过问卷调查、传感器监测、人工录入、互联网爬虫等方式进行采集。

随着互联网的迅速发展,数据的产生和积累呈现出指数级的增长趋势。数据从“结绳记事”开始,已经存在了几千年,为什么忽然就变成了和水电煤气一样重要的生产资源?为什么数据能源是“取之不尽、用之不竭”的?就是因为基于在线化的数据才是动态鲜活的,只有“活数据”才是大数据,只有基于“活数据”的大数据才是数据能源。

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活数据是企业数字化转型的基因,在数字化时代,强调以用户为中心,真正意义上的用户源于企业外部,而不是内部,所以强调企业的外部连接的能力,通过连接获取用户数据,此时的用户数据才是活数据。为什么是活的?数据都基于用户ID,由用户自动自发创造出来的,是实时、动态、源源不断的“活数据”。“死数据”是什么?是企业自建数字化系统的数据,基本上都来自企业搜集和汇总后录入的,是滞后、静态、异构;“活数据”类似于长江、黄河的“活水”,而“死数据”则类似于池塘的“死水”。

五、思维的变迁:从“渠道为王”到“用户为王”

业态的变革让一把手的思维开始变化

“渠道为王”的营销思维主要强调通过渠道的掌控,实现企业的市场份额和利润最大化。在过去的营销模式中,渠道通常是由企业或者渠道商来控制,而用户的需求和购买行为则相对被动。企业通过市场调研、产品研发、广告投放等手段,实现了对用户的诉求和购买行为的引导。

然而,随着互联网和移动互联网的发展,用户的购买行为发生了重大变化。用户可以通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等途径轻松地获取信息和选择购买渠道,这种变化打破了过去渠道为主的营销思维。因此,思维也需要从“渠道为王”转变为“用户为王”。

“用户为王”的营销思维主要强调关注和满足用户需求,从用户角度出发,以提升用户体验和满意度为目标。用户为王的营销思维需要企业重视用户的需求和反馈,以用户的行为和反馈为导向,实现营销策略和运营的全面升级。所以,过去,渠道为王,依靠经销商占领渠道,完成终端铺货,即可动销;现在,用户为王,赋能经销商经营渠道,完成用户经营,才可动销。

六、管理的变迁:从“传统销售费用”到“销售费用数字化”

一把手的变革决定了管理的重心

传统销售费用:由于线下渠道链接臃肿、过长,都会遇到这些问题:中间有人弄虚作假,套取促销费用;核销周期长,对经销商造成资金流转压力;终端数据量巨大,人工检核工作量大、效率低,管理成本高;费用控制能力弱,申请与预算和核销脱节,数据无法闭环,流程难掌控;而关键问题在于尚未实现“销售费用数字化”,企业迫切需要进行销售费用管理革新。让市场活动的费用投入、执行、检核、核销、兑付工作在线化,确保活动真实,投入的费效比有保障。

通过营销数字化技术,可以让营销行为及消费者行为全部成为可记录的数据,并且通过整个数据互通,实现整个营销体系的颠覆性优化和升级。主要体现在:实现产品流通透明化,清晰的货物流向路线图,实时的货物流向跟踪,从根本上杜绝窜货行为;实现费用实时化,费用发生在当下,投入后置,精确到终端和消费者,激活小B端,实现BC端互动;动作精准化,访销管理,实现有重点的管理,帮助厂家实现“1+1”控盘模式。

销售费用数字化已经作为配套企业营销战略实施的基础保障,它既是促进市场营销策略执行的保障机制同时也是市场活动开展的监督考核机制。通过营销技术能够对销售预算进行精准计算,可以作为企业年度营销活动行程指南,帮助企业或区域市场决策者明确各阶段、各渠道策略实施的总体方向;此外,通过销售费用的在线化,可以帮助区域市场提升应对市场竞争的决策效率。此时,企业需要基于营销数字化系统,以基于F2B2b2C的模式,实现B/b在线化,形成多变交易市场,达成数据智能,才能实现销售费用数字化。

七、技术的变迁:从“中心化”到“去中心化”

管理的升级决定的技术手段的升级

中心化是指在某个领域中存在一个中心,这个中心具有决策权、控制权、权力等核心资源。互联网诞生之初,并不是天生就是现在这样开放的,最早是也是中心化的局域网,在一个单位或者校园的小范围内共享,有私人网络和企业网络,有点像现在的私有链和联盟链。然而,中心化的模式也存在一些缺陷,例如单点故障、垄断和安全问题等。这些问题逐渐促进了去中心化的演进。

从中心化到去中心化是一个历史上重要的演进过程,这个过程带动了许多领域的变革,从政治、经济到科技,都受到了这个过程的影响。未来,随着区块链技术的发展和应用场景的扩展,去中心化的趋势将会持续,更多的领域将会采用去中心化的模式来实现更加安全、透明和去中心化的管理方式。

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去中心化最大的改变在于:第一改变存储方式,用户的信息并不存储于一个中心化的服务器上,而是放在各个数据区块上。摧毁这样一个网络是相当困难的。第二改变权力主体,我们在使用网络服务商提供的各种APP的同时也把自己的个人信息交给了这些公司。这些数据并不属于我们自己。而去中心化则让数据所有权回归个人。所以,市场上急需具备数字化顶层设计且拥有生态系统的去中心化的平台型软件来帮助企业实现营销数字化转型,企业的营销数字化就是帮助企业构建数字化的营销生态系统。

八、营销的变迁:从“深度分销”到“bC一体化”

数字化技术给营销带来跟多新的机会

深度分销是一种商业模式,通常用于描述制造商向分销商提供产品,然后由分销商销售给最终消费者的过程。它的特点是制造商向分销商提供更高的折扣,并鼓励他们通过更大的销售量来赚取更多的利润。深度分销的优点是可以扩大销售网络,增加产品的曝光度,提高销售额和利润。然而,深度分销也存在一些缺点。首先,由于存在多个中间环节,产品价格往往会增加,消费者也可能失去信心。其次,制造商很难控制产品的质量和售后服务,这可能影响品牌形象和声誉。

在渠道数字化中,深度分销的模式似乎有些“水土不服”,已经适应不了互联网的高速发展。在数字化中,强调两个关键词“活数据、强连接”,但深度分销很难做到这一点。传统企业的渠道链接一般能连接到B端,但要连接b、C甚至还要获取数据,很难。而bC一体化的方式洽洽能解决这个痛点。

“bC一体化”是指企业利用数字化手段,将渠道中的零售商(b,Business)和消费者(C,Consumer)作为一组对象,一体化运营,两者互为杠杆,循环撬动,实现销量增长的数字化运营模式。

从数字化技术角度讲,bC一体化可以解决以下问题:其一,通过“bC双码”或“bC小程序”等技术工具深度绑定b和C。因为当零售端(b)成为主要流量来源时,必须准确识别每个用户到底来自哪个零售端,从而形成基于流量来源的分润体系;其二,从b端获得源源不断的C端流量;其三,使渠道体系共享流量成为可能。“bC一体化”不仅是一个技术上可行,营销上可操作的战术操作体系,还是一个能够不断进化的数字化实用体系。虽然对于“bC一体化”,各行业会产生不同的深刻理解,但有一点是相通的,也是毋庸置疑的, “bC一体化”中强调的零售端(b)和消费者(C)将对企业数字化体系构建起到关键作用。

写在最后:

从“流量游牧“”到“数字农耕”是一个时代的变迁,也是企业从“野蛮扩张”到“精耕细作”的阶段,该过程大致上总结为“消费互联网到产业和互联网、中心化到去中心化、IT时代到DT时代、信息化到数字化、传统销售费用到销售费用数字化、渠道为王到用户为王、深度分销到bC一体化”(不限于以上几种变迁的模式,还有很多,暂且不做更多拆解),而且是在不断地迭代升级,更是生产力和生产关系的相互促进、相互适配。

而对于传统企业来说,当下最主流的营销转型莫过于bC一体化。bC一体化能够满足企业“厂商店一体化控盘,全链路共享式分润”的整体营销策略,企业无需改变原有的销售渠道、销售费用、销售执行,从而实现转型。

bC一体化在快消品行业如何落地?如何部署?如何实施?由新经销主办的“第八届2023中国快消品创新大会”,围绕【新世界、新快消】的主题,携手行业头部品牌高管、平台创始人等,共同探讨在新世界时代下,关于快消行业的最新动向,渠道的最新变化,市场发展的最新趋势;针对如何在新世界应对新变化、实现新增长、成为新快消等问题,提出全新见解。届时,米多解决方案专家张知智将在2023年4月6日中国快消品创新大会上,将从《bC一体化在快消品行业的最佳实践》为大家讲解。

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另外,关于流量游牧、数字农耕,为了方便大家更好地理解,我们做出了以下诠释。“流量游牧”是指在数字经济时代,一些企业通过大量的投入来获取流量,从而获得商业利益的一种商业模式。这种模式在互联网的早期非常流行,由于互联网的开放性和低门槛,许多企业能够通过搜索引擎和社交媒体等平台获得大量的流量。然而,随着竞争加剧,这种模式变得越来越难以持续,因为获得流量的成本越来越高。这种策略的缺点很明显,一方面是用户黏性不强,另一方面是收益不稳定,一旦流量被打破或者竞争对手出现,这些公司的生存就会受到威胁。

“数字农耕”的核心是数据,关键是追求用户的留存和价值的提升,而不是短期流量的获取。通过收集、分析和应用数据,企业可以更好地了解客户需求、行为和偏好,从而提供更加个性化和定制化的产品和服务。数字农耕的目标是构建一个可持续的、基于客户价值的业务模式,而不是简单地追求流量和曝光。优点很明显,一方面可以提高用户的留存率和价值,另一方面也可以增加收益的稳定性,因为长期稳定的用户基础会带来更可靠的收益来源。另外,数字农耕也有助于提高品牌价值和口碑,增强企业的竞争力。

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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