疫情期间企业如何快速部署智慧新零售？

2020-02-17 米多智慧零售门店小程序 721

针对这次武汉肺炎疫情引发的全国人民大隔离所导致的市场危机，终端滞销严重，大家整体的感觉是有焦虑但不恐慌，主要关注点是：通过这次疫情，会是传统品牌线上线下一体化融合的转折点吗？有哪些具体的建议？

为此，我们组织了一个“疫情狙击嘿嘿嘿”的专题，每天一个主题，邀请不同的专家给大家解读传统企业如何借助以互联网为载体的DT（数据技术）来实现线上线下一体化的转型升级。

以下文章是针对首席增长官研习社举办的第87期系列专题课进行回顾，主讲人米多日化事业部总监——桑志斌老师，分享的主题是【疫情期间企业如何快速部署智慧新零售？】，主要分为以下2个板块：

01、企业篇：米多智慧零售赋能企业，实现线上线下全渠道营销
02、渠道篇：米多智慧零售助力经销商，解决门店动销难题

大家下午好，我是米多网络日化事业部总监桑志斌，非常荣幸在这个下午同大家进行分享。我今天分享的主体是：疫情期间企业如何快速部署智慧新零售。

从这周一开始，听到最多的就是，你们什么开工呀？我们这里开工时间又继续延后......员工、经销商、终端店老板、导购从开始的迷茫、困惑，到现在的疯狂学习。截止到目前为止，我想大家多少都有点疲劳的感觉了，每天需要学习的内容那么多，该先学哪个？哪些对自己有用？怎样才能将所学与自己企业的发展结合起来？

点击以下文章链接，了解更多疫情给企业带来的焦虑：

《刘晓坤：疫情之下，没有线上线下互通基础的企业会很难丨战疫⑩》

《疫情之下延迟复工，化妆品企业都在如何“自救”？丨战疫㉕》

其实疫情之下，感到焦虑很正常，但是没有一个企业愿意坐以待毙。虽然不同企业所面临的问题不同，因疫情所带来的影响不同，但是今天我会重点围绕企业（品牌商）以及渠道（经销）两个角度来分享，希望能帮助大家尽快走出艰难期。

企业篇：米多智慧零售赋能企业，实现线上线下全渠道营销

在讲正题之前，我们先简单回顾下：什么是智慧新零售？这个话题前面几位分享老师都有讲解过。而我的理解是：智慧新零售是新工具的创新。为什么这么说呢？因为就像当初滴滴改变了我们打车的方式、美团改变了我们吃饭的方式，就像当下火爆的直播卖货、抖音分享、社区团购、门店小程序、小红书等，每次的变革都会伴随新工具的创新。所以，在我看来，智慧新零售工具的创新，也意味着一个新零售时代的到来，而疫情无疑是加快了这个时代的发展。

那么这么多的新零售工具，企业该如何选择？这段时间直播平台的注册数量暴增，大家都想要借助直播来开启自己的”新零售”，但是绝大多数企业好不容易把直播平台注册下来之后，发现自己没有运营方法论，而直播营销模式也并没有别人说的那么容易。为什么？

因为大多数企业对直播平台的运营不熟悉，再加上抖音，腾讯，快手等直播平台一大堆。好不容易注册下来，问题又来了，开播了没有用户，也没有能供消费者下单购买的现成线上销售系统，更重要的是公司人员及渠道经销商压根也不懂运营，不知道如何配合企业的“新零售”演出。所以，借助直播平台展开新零售，收割线上流量，好像并不靠谱。

不管企业处于什么样的市场环境下，好也罢，恶劣也罢，最忌讳的是盲目从众。所以企业想要快速部署智慧新零售，需要一步一步来，关键要选择最能符合自身发展需求的新零售工具。针对传统的企业及品牌商，在疫情期间，我们建议以微信门店小程序商城作为首要选择。为什么这么说？我们先来了解下当下微信的生态对于实体商家的赋能：

未来所有的终端实体都将会有自己的门店小程序，这是绝对趋势！ 其次结合当下疫情这样的特殊情况，我们可以发现，小程序是最能满足当下实体企业需求的一个新零售工具的需求，为什么这么说呢？有三个原因：

1、大家现在出不了门，线下开不了店，终端需要销售自救，容易切入；

2、大家都在家里，有时间去学习线上的分享推广，而顾客也只能在线上购买交易；

3、由企业及品牌牵头部署，能够快速抢占终端门店，共享门店私域流量，现在可以说是最好的时机。

我们来看一个实际案例，此时武汉正是疫情的暴风眼，这位身处武汉疫区的手机数码店主是怎么自救的。此时的武汉市区，非药店类的门店肯定是关门状态的，至于何时能开门现在还是未知数，而这位店老板大姐也是前两天才开通的门店小程序，再结合朋友圈宣导的方式，她才刚刚上架了商品就完成了两笔订单。试想一起，在现在武汉封城的情况下，卖手机肯定更比卖食品、化妆品的更难，但是通过她的努力，上线当天也成交了两单，分享这个案例就是想告诉大家，行动比观望更重要，敢于改变就一定有好的回报。

还有一个案例来自此时零下20多度的辽宁，是一家生活超市，这家店在1月份上了小程序，店老板完全没有参加过任何培训，自己摸索上架产品，因为我们这个小程序的研发理念就是简单易用，只要店老板会用微信就确保能自己操作所有东西。店老板并没有上架所有商品，选择其中一款产品在小程序上做在线秒杀，1月份单日从线上最高获得订单457单，当客户到店取货还会发生二次购买，主要解决客户到店难和复购的问题。

另外还有伊贝诗、华硕也在疫情期制定了相对应的处理政策，详情请看下图：

当然有不少企业朋友也问到，以前不少渠道还有终端也都部署过门店小程序系统，但是效果不理想，甚至有的买来都没在使用。对此，我们首先针对终端的困惑做下分析：

其次国内可以提供门店小程序的企业也不少，该如何选择？在这里米多智慧零售能够提供完善的系统功能及配套服务，方便大家使用。

米多智慧零售门店小程序以智慧零售小程序为基础，结合其它微信工具，浓缩为“智慧零售六脉神剑”（即是短视频卖货、拼团裂变+团长免单、到店打卡、裂变卡券、分销裂变、门店抽奖），旨在帮助品牌商推动线上线下一体化，为零售门店搭建单独的线上小程序商城，实现场景化的体验服务，提升门店顾客引流、顾客转化和顾客体验，每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵，让品牌可以真正主导终端活动。具体米多智慧零售门店小程序有何优势呢？详情请看下图：

那么这些又能为品牌商解决什么问题？请看下图：

那我们在选择好新零售功能后，如何进行部署开展呢？在这里我同大家分享下基本流程，供大家参考：

1. 首先我们可以建立新零售企业内部培训群。然后邀请系统公司的人员先对其公司内部人员进行模式，系统功能等专业培训。

2. 其次建立经销商新零售培训群，在培训的过程中可以选择优质区域经销商或是代理商。作为样板区域市场结合企业政策，优先进行部署及政策支持。

3. 再由经销商建立终端门店群，企业联合系统方对于门店进行全方位的线上培训。从系统功能，到操作使用，再到详细的推广方案及话术等等。

当然米多在服务众多品牌商的过程中，已经形成了完善的服务及教育培训支持体系，完全能无缝对接不同行业的品牌商，这点大家可以不用再操心。

渠道篇：米多智慧零售助力经销商，解决门店动销难题

那作为经销商，协同品牌商进行新零售的部署有什么好处，怎样才能快速地开展新零售部署呢？

首先在新零售模式来临的情况下，我们经销商也扮演着非常重要的角色。危机来临的同时，机遇也同样来临。在部署终端门店新零售的过程中，不但可以加强同门店的紧密关系，同时结合新零售工具及模式，方便经销商同门店建立更多种合作模式。如社区团购，不压货一件代发门店自提等等。

经销商在实现更多种类产品销售的同时，也为实体门店带来更多的客流量。特别是疫情期间，经销商既能够快速实现动销，又能快速帮助门店进行新零售的部署，帮助终端打开销路。两全其美方式是最好不过。

下面我分享一些经销商推广的案例：

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经销商可以结合企业资源，在帮助门店部署终端小程序的同时，既实现对现有合作客户产品的销售，又形成了新客户的推广及拓展。具体小程序的搭配规划以及对应的商品可由经销商来自由搭配。

关于具体搭配的方式，这里简单介绍两种：

1、经销商联系终端门店，告知原价5000-19800的智慧新零售系统，现在只需订购一定金额货品，就可以为免费终端门店提供，同时享受免费系统功能升级，专业导师实操指导，推荐客户还可以享受分佣；

2、建立终端门店群，在做完系统功能讲解后，采用群限时秒杀的方式。如：原价5000元的系统，限时998秒杀。同时可以发布相应任务体系，如分享多少好友，发起团购活动等简单互动传播小任务，完成任务就赠送对应秒杀金额货品给到终端，也相当于0价格给到终端。

总的来说，品牌商需要先完成终端门店小程序的部署后，利用新零售的工具，帮助终端将本地线下流量构建到自己线上的私域流量池。然后再结合直播，抖音，朋友圈广告，微信支付卡券等生态，完成私域流量的裂变和转化，这样的效果会好上很多。

当然在这过程中，我们品牌商是先驱者也是引领者，需要品牌商的支持，同时我们米多也一直陪伴协同企业进行新零售的转型和部署，提供完善系统及优质的服务。

（长按图片，识别二维码体验）

最后，在此感谢众多合作企业一直以来对米多的信任和支持，在这特殊的情况，相信在我们的互帮合作下，定能将变危机变为转机。我今天的分享都到此结束。谢谢大家！

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