俗话说得好，“世界上本没有路，走的人多了也就变成了路”。所谓智慧零售，是互联网技术与市场发展趋势下的衍生物，至于什么是智慧零售、智慧零售怎么落地，都是一步一步摸索出来的。如今中国智慧零售的爆发，为各行各业的战略布局带来了新的变化。身处风卷云涌的智慧零售时代，日化市场自然也在寻求积极寻求改变。

一、智慧零售重新定义日化行业

智慧零售的“认知革命”正在进行，跟不上的都将被市场淘汰！赋能日化智慧零售，是一件必须长期坚持的事情，是任何一个日化市场人都不可推脱的责任。近年来，随着本土品牌的崛起，中国日化行业正在进入融合发展的智慧零售阶段，人、货、场基本三要素被重构，为了应对智慧零售带来的变化，品牌重心从产品驱动转变成围绕消费者需求探索创新。日化智慧零售下的人货场如下：

1、货，重新定义产品与服务

提供精准、灵活的产品与服务模式，通过定制化设计和深度个性化服务提供消费者对品牌的满意度以及粘度。

2、人，重新定义消费者

从兴趣爱好、生活方式、情感需求各个维度发现和培育消费者痒点，鼓励消费探寻提升生活质量的方式，从而创造更多的消费空间。

3、场，重新定义渠道

消费者期待随时随地随性进行“场景触发式购物”，因此提供预约的全渠道体验，塑造便利、透明、个性化的购物全过程是未来的方向

二、大品牌纷纷进行线上线下融合

线上线下融合已经成为大势所趋，实体零售要走线上线下融合之路。首先要做的是转变以商品为中心的思维，真正树立以顾客为中心的思维，其次就是要全面提升数字化能力，打通平台、渠道、会员、供应链等多个体系，构建起数据积累、分析和挖掘的能力。还有就是积极拥抱新技术，广泛应用各种智能技术是降本增效、提升顾客体验的有效途径。韩束、一叶子、卡姿兰、高丽雅娜、片仔癀、嘉媚乐等大品牌已经纷纷开始进行线上线下的融合。

智慧零售落地解决方案：米多作为营销数字化整体解决方案提供商，在不改变品牌商原有经营模式的前提下，在不损伤门店和经销商利润的情况下，专门提出了智慧零售解决方案，基于米多智慧零售门店小程序来帮助酒企推动线上线下一体化，为终端门店搭建单独的线上小程序商城，实现场景化的体验服务，提升门店用户引流、用户转化和用户体验，每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵，让品牌商可以真正主导终端活动。

三、智慧零售应用案例：片仔癀

片仔癀

第七日片仔癀小程序小程序

（▲点击查看小程序▲）

片仔癀护肤品线下实体店“福建省第七日万达店”使用了智慧零售小程序工具中的拼团功能，基于微信强社交属性，门店通过自己的小程序来做拼团活动，给新老顾客带来一定消费刺激的同时，还大大提高了门店周边老顾客的活跃度，并实现了极速裂变。

成果：在去年9月2日~9月9日，片仔癀该门店在线上小程序推出的社区2人拼团活动，活动期间，仅该单店新成交订单就有近700单！（除了福建省第七日万达店，片仔癀的冠城店、龙海店也上了小程序）

为什么要选择米多智慧零售？

很多人会发问，市面上那么多的小程序，为什么米多智慧零售门店小程序会在疫情期间成为中小型化妆品企业追之若鹜的智慧零售工具呢？主要原因有3个：

1、米多智慧零售门店小程序能帮助品牌商打通三度空间，助力经销商提升动销，缓解渠道流通压力。

米多智慧零售门店小程序依托小程序便于推送的优点，结合社群强化消费者对产品的认知，利用小程序推出丰富的营销活动（如短视频卖货、拼团裂变、裂变卡券、分销裂变等）来吸引消费者在线上完成交易，再由线下门店统一将商品配送到消费者手中，从而打通“三度空间”（线上、线下、社群）、满足“三全五感”（全天候、全场景、全体验，存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感），让门店导购足不出户通过微信关系链便可激活线上生意，弥补线下损失。

门店有生意了，自然品牌商、经销商动销问题也解决了，渠道流通压也能得到一定的缓解。

2、米多智慧零售门店小程序由品牌商统一管理操作，经销商、终端门店只需傻瓜式操作。

在品牌商、经销商、终端门店都无法面对面沟通的情况下，品牌商在小程序后台创建品牌商品、营销活动即可快速共享给终端门店，快速地完成智慧零售落地。与此同时，品牌商在后台还可以查看门店营销数据，将线上和线下数据打通，用线下的体验为线上引流，线上的数据分析为线下门店的体验提供数据。

那么终端门店需要做什么？门店老板仅需用手机端管理后台，通过“门店助手”小程序即可登录专属管理后台，在线上管理门店的店员、商品、营销活动等信息，这对于完全没有互联网营销思维和能力的实体门店来说，不仅设置简单，线下推广也极为便利。

那么经销商需要做什么？经销商只需要利用自己的客情，不断吸引更多终端门店接入米多智慧零售门店小程序，躺赚即可。

3、米多智慧零售门店小程序的营销玩法

门店小程序目前已上线了30多个功能项目：拼团购、到店打卡、大转盘抽奖、裂变卡券、分销裂变、自定义装修模版、门店助手、集赞助力、秒杀+短视频卖货……功能会不断迭代，目的是赋能门店让顾客主动购买，让门店客源不断，让经销商更愿意拿货，让消费者更乐意成为品牌合伙人，进而为品牌商打造出一个完善的营销闭环。

五、总结

综上所述，相比于其他智慧零售工具，米多智慧零售门店小程序不管是产品功能应用、营销打法上，还是服务指导上，都有很大的优势。当然，在全国战疫期间，米多十分乐意结合自身这种资源优势，应用米多智慧零售前言方法论与一线实践经验，帮助更多的中小型化妆品快速搭建智慧零售营销渠道、提升运营能力，深挖线上潜力以弥补线下损失，增补GMV，甚至实现逆势增长。

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米多旗下拥有“智能营销、社交云店、智慧零售”三大主力产品，帮助传统企业基于“BC一体化”实现“深度分销+深度粉销”的双轮驱动，助力传统企业“赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群”，赋能传统企业“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”，真正实现“销量提升、粉丝倍增，费用降低”，是“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等20000+家知名品牌商【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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