数字化建设助力“战马”腾飞

2020-10-23 米多一物一码 1334

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如今,快消行业正面临一项巨大的挑战,现市场的商品丰富度较以往有极大的提升,用户迭代速度的越来越快,快消企业直接触达用户的常规手段几乎全部失灵,消费者变得越来越难以琢磨了。


移动互联网时代,用户接收信息的途径正从线下往线上转移。据统计,中国网民每天在网的平均时长为7.3小时,这些用户在活动过程中留下的行为轨迹、消费属性是一笔庞大的、可分析、可利用的数据。这里面有着巨大的机会。流量的红利从未消失,它只是变换了一个样子。在技术的发展下,只要内容够好,工具够多,你可利用的用户触点会越来越多。这是一个新的红利时代,内容+社交的营销红利时代。 


抓住这一红利的关键就是,以营销数字化工具为支撑点,通过多维度的触点来区分出自己的精准受众,然后对其精耕细作。精耕细作的意思是,你要建立起与用户的良好联系,用贴近用户的方式进行深度运营,为其构建好的场景。


一、布局一物一码,连接“用户”和“品牌”

一物一码功能,为战马扫清了货卖向了哪里、我的粉丝及潜在受众在哪里、活动资金流向何处的疑虑。


近期,战马推出了“战马有奖,扫码来赢”的促销活动。消费者在中国大陆地区购买战马能量型维生素饮料促销装产品,通过微信扫描瓶盖或拉环上的二维码,即有机会获得现金红包的奖励,奖金总价值高达123453867.2元人民币。


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本场活动中,战马通过一物一码功能,顺利打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条,成功的品牌构建了自己的用户账户体系。在消费者扫码后,一物一码系统就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户,帮助战马统计到消费者的原生数据「是男是女,哪里,年龄」、行为数据「干了什么?参与了什么活动」、交易数据「买了什么?何时买的?买多少」、场景数据「用户从哪里来,到哪里去?」。通过消费者个人账户信息的汇集,战马将拥有一个数量庞大的、顾客标签精确的、集忠实粉丝和潜在顾客为一体的用户账户体系。


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通过将一物一码的赋码功能,每瓶战马都拥有了自己独一无二的专属ID,品牌可以通过产品快速直连消费者,了解消费者,为消费者提供更好的产品与服务。


每一瓶卖出去的战马都成为了品牌微信公众号的流量入口,战马可以通过一物一码构建的用户账户体系对消费者进行精准的信息专递、活动传播。通过把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点,企业不仅可以节省大量的终端传播费用,还可以通过这种高效的传播,大大地提高用户参与程度和活动覆盖程度。未来,战马更可以通过一系列的运营,帮助品牌完成曝光、拉新复购等目标。


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另一方面,通过一物一码功能,战马品牌微信公众号将获得巨大的流量增长,再通过小程序、社群等沉淀到品牌私域流量池,从而将普通用户逐渐转化为核心用户,让品牌即使没有渠道也可以高效与消费者发生关联。同时利用米多大数据系统反哺运营策略,告别“对营销效果无追踪”、“对消费者无洞察”的时代。


二、打造营销策划活动,裂变传播+激活复购

为保持收入持续增长,战马还要解决这三个问题:怎么让更多人买单?怎么提高客单价?怎么增加复购率?米多认为,只有深度绑定用户,与用户取得强关联,并对用户进行深度经营,精准化营销,才能有效解决这些问题,实现企业收入倍增。


①积分营销助理企业提升用户复购率和活跃度

在一物一码技术的基础下,战马可以在产品瓶身印上“扫码领好礼”的营销文案,并引导消费者扫码领取奖励。一旦消费者扫码,将获得红包和积分的奖励。除购物领积分外,战马还可以制定每天签到领积分、参与活动领积分、互动有积分等等等等不同的营销方案。在积分福利体系搭建过程中必须注意几个关键点:


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1)积分能当钱花:定义好积分的价值感,并从一而终的贯彻实施,让用户建立积分=现金的概念,比如前期可以做一下积分兑换现金和电话费等活动;


2)积分要能流通:要设置用户挣钱积分的渠道和用户消费积分的渠道,切忌不能让用户拿了一堆积分却无处可花的情况。比如很多品牌在前期积分兑换的时候能兑换的商品都是品牌自家的产品,这个在前期是必须要避免的;


3)积分的特权体系及活动属性:定期举办会员日积分秒杀,不同会员等级积分的兑换特权等。


当累计到一定积分数,积分就能当钱花,从而通过积分运营,让积分惯穿整个用户经营生命周期,可以加强产品与消费者的关联度,能有效解决用户留存和活跃的难点、痛点。


②精准营销是战马私域流量“品效合一”的关键!

通过一物一码背后的用户账户体系,设置用户标签,实现千人千面智能推送,定期唤醒用户。在用户进入私域流量池后,品牌借助营销自动化工具,在不同的营销场景下,给不同类型的消费者推送定制化内容,精准触达用户。根据数据测算,可以针对不同区域的门店,不同的消费时间,不同的产品,发放不同类型的优惠券,打破时空阻隔,有效地提高了消费者的消费频次。


除以上两种常用方法,米多大数据引擎还可为战马提供小程序商城直播、拼团、抽奖、满赠、大额券等丰富的营销功能,帮助战马不断激活用户,促进用户进行裂变和复购;同步配置公众号、社群引导入口,实现公众号—社群—小程序商城的私域闭环,盘活用户资产,深度绑定用户关系,打造属于战马自己的营销互动体系。

三、数据平台精准分析,反哺营销策略

在进行私域用户运营的同时,战马还可以通过米多DCRM系统,对用户行为进行精准分析,准确测画战马的用户人群画像,深入洞察用户需求。


DCRM系统就是用户数据资产私有化承接的最好载体。它是建立在AARRR模型的基础上{获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)},来帮助品牌商实现用户的获取、激活、留存、推荐、收入五大功能,并且能够让粉丝自主产生行为原生数据、行为数据、场景数据、交易数据。


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在我们收集到了自己所关注的会员信息之后,系统首先对其中的一些异常数据进行数据清洗,保证所分析的数据质量和分析结果是有质量和业务战略指导意义。米多系统的底层数据是“四通八达”的,能够实现各个环节的数据都实时共享。好的数据共享应用,能提供更精准的决策依据、更精细化的营销活动方案和商城选品策略,提升运营效率、提升用户体验感、降低运营成本和时间,实现精准管理与精准营销。


除了数据共享功能以外,DCRM的会员成长体系,将为品牌商通过提供丰富的任务和权益,将全域用户转化为会员,鼓励会员分享,实现会员自增长;实现营销效果的追踪和消费者意向的洞察;实现AARRR的会员经营闭环,为品牌商提供的会员经营和服务平台,让会员自发进行自我运营,让品牌商无需担心流量的促活与转化问题。


四、最后

米多致力于帮助各行企业通过数字化摆脱过去传统的营销模式,转向依靠信息化、数字化和智能化开展业务,从而大幅提高运作效率。致力于通过营销数字化的改变以驱动企业的营销创新,为经销商和门店带来差异化的竞争优势,最终提高企业盈利能力和发展规模。


关于米多

米多旗下拥有“智能营销、智慧零售、社交云店、会员经营 ”四大主力产品,帮助传统企业基于“BC一体化”实现“深度分销+深度粉销”的双轮驱动,助力传统企业“赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群”,赋能传统企业“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”,真正实现“销量提升、粉丝倍增,费用降低”,是“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等20000+家知名品牌商【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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